¿La tienda en línea es un sitio seguro para hacer compras?
En cuanto haga su pedido, empezaremos a procesarlo. Por lo tanto, no podemos cambiar o cancelar pedidos. Por favor, visite la página de devoluciones para iniciar una devolución si desea devolver la mercancía. Se aplicarán los términos y condiciones de las devoluciones.
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
El pago de pedidos se realizará mediante nuestra pasarela de pagos de Mercado Pago, donde el cliente podrá hacer pagos mediante tarjeta débito, consignaciones bancarias; pagos en puntos: Baloto, SuRed, Efecty, PSE, Codensa.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
- Envíos locales: 1 a 2 días después de realizar el pedido.
- Envíos nacionales a ciudades principales: 3 a 6 días después de realizar el pedido.
- Envíos nacionales a ciudades alternas: 4 a 7 días después de realizar el pedido.
¿Realizan envíos internacionales o procesar tarjetas de crédito internacionales?
En el momento no realizamos envíos internacionales; recuerda que recibimos pagos mediante tarjeta débito, consignaciones bancarias; pagos en puntos: Baloto, SuRed, Efecty, PSE, Codensa.
¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?
Puedes contactar a tu asesora de confiza, la cual te proporcionará el número de guía para el rastreo del pedido. o al número 317 711 26 78
¿Cómo hacen los envíos?
Nuestro equipo logístico se encargará de enviar tus pedidos por medio de una compañía de mensajería 100% confiable. El precio de envío se facturará en el momento de realizar el chekout.